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Dati obbligatori

Hotel Sailer
Adamgasse n. 8
A-6020 Innsbruck / Tirol

Telefono: 0043 (0)512/5363
Fax: 0043 (0)512/53637

E-mail: hotel(at)sailer-innsbruck.at

Amministratori delegati con potere di rappresentanza: Joschi e Maria Sailer
Responsabili dei contenuti: Joschi e Maria Sailer (indirizzo di cui sopra)

Realizzazione

MARIACHER & FRIENDS
Agentur für Werbung und Design
A-6130 Schwaz, Innsbrucker Straße n. 3

Tel.: +43 (0) 5242 72525
E-mail: info(at)mariacher.at
Sito Internet: www.mariacher.at


Indicazioni in merito alla responsabilità:

Nonostante l‘accurata verifica effettuata a livello contenutistico non assumiamo alcuna responsabilità relativamente ai contenuti dei link esterni. Gli unici responsabili in tal senso sono i gestori delle pagine collegate.


Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy riguarda la raccolta e l‘utilizzo dei dati personali talvolta forniti dagli utenti durante la fase di contatto, ad esempio in occasione della visita del nostro sito, della richiesta, della prenotazione o dell‘acquisto di servizi oppure di chiamate telefoniche. Pertanto, chiediamo cortesemente di dedicare un istante alla lettura del presente documento per informarsi così su come l‘Hotel Sailer tratti i dati personali raccolti, che tipo di informazioni raccolga, come e a che scopo utilizzi tali dati, a chi li trasmetta e in che modo li protegga.
L‘Hotel Sailer attribuisce massima priorità ai diritti alla privacy dei propri utenti, per cui fa del proprio meglio per tutelarli.

Tutti gli obblighi in materia di protezione dei dati che esulino dalla presente informativa sulla privacy restano impregiudicati.


Perché l‘Hotel Sailer raccoglie dati personali?

L‘Hotel Sailer raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti per offrire loro un servizio di assistenza clienti ineccepibile e un accesso agevole al proprio sito, nonché per proporre un‘eccellente offerta di servizi. Inoltre, tali dati personali servono all‘Hotel Sailer per mantenere gli utenti sempre aggiornati circa gli annunci degli ultimi prodotti, le offerte speciali e altre novità a suo avviso interessanti.

Qualora non si volesse più ricevere aggiornamenti in merito alle novità e alle ultime informazioni sui nostri prodotti e servizi, è possibile notificarlo in qualsiasi momento.


Che dati si raccolgono?

In una serie di circostanze i dati personali possono risultare utili all‘Hotel Sailer per poter offrire un servizio migliore. Ad esempio, quando si avvia un‘operazione è possibile ricevere una richiesta di inserimento di dati personali. Ad ogni modo, si richiedono soltanto le informazioni rilevanti per il caso in questione. Alcuni esempi di dati raccolti: nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, modalità di contatto desiderate ed estremi della carta di credito. L‘Hotel Sailer raccoglie informazioni anche per effettuare delle ricerche di mercato allo scopo di conoscere meglio i propri clienti e offrire loro un servizio di assistenza più efficace. Inoltre, l‘Hotel Sailer tramite il proprio sito raccoglie anche dati in merito alle attività svolte dai clienti. Grazie a tali informazioni è così in grado di capire che notizie possano essere davvero utili ai clienti e quali sezioni del sito e dei servizi on-line li possano interessare maggiormente.


In che occasioni l‘Hotel Sailer trasmette a terzi i dati personali raccolti?

Per l‘Hotel Sailer la salvaguardia dei diritti alla privacy degli utenti è una questione che merita la massima serietà: ecco perché garantisce ai propri utenti di non vendere né concedere ad altri offerenti i dati di contatto ricevuti. Per poter offrire un servizio eccellente l‘Hotel Sailer talvolta trasmette i dati personali raccolti ad altre persone giuridiche, le quali sono tuttavia a loro volta obbligate a proteggere tali informazioni conformemente alla presente informativa sulla privacy. Talvolta, all‘Hotel Sailer potrebbe risultare vantaggioso mettere determinati dati personali a disposizione di altre società con cui ha instaurato un rapporto di partenariato strategico o di collaborazione affinché provvedano all‘erogazione di prodotti e servizi per suo conto. Tali società possono aiutarci a espletare alcune delle seguenti funzioni: trattamento di informazioni, concessione di crediti, evasione di ordini dei clienti, consegna dei prodotti, gestione e conservazione dei dati dei clienti, fornitura del servizio di assistenza clienti, valutazione dell‘interesse dimostrato verso prodotti e servizi, svolgimento di ricerche tra i clienti o di sondaggi relativi alla soddisfazione degli ospiti. Anche tali società sono tenute a proteggere i dati personali conformemente alla presente informativa in materia di protezione dei diritti alla privacy. Talvolta, l‘Hotel Sailer potrebbe essere obbligato a divulgare i dati personali raccolti in virtù di disposizioni di legge o procedimenti legali.


In che modo l‘Hotel Sailer protegge i dati personali?

L‘Hotel Sailer prende determinate misure precauzionali, comprese procedure di natura tecnico-gestionale, elettronica e fisica, per evitare che i dati personali vengano persi, rubati, utilizzati in maniera abusiva, trasmessi, modificati o distrutti, impedendone tra l‘altro l‘accesso a persone non autorizzate.

In alcuni punti del nostro sito si ricorre alla crittografia SSL (Secure Sockets Layer), lo standard industriale per la protezione delle transazioni on-line. In questo modo, siamo in grado di garantire la riservatezza dei dati personali e relativi alle carte di credito comunicatici durante le operazioni effettuate on-line.

Gli utenti stessi possono aiutarci a proteggere i propri dati personali in Internet, prendendo adeguate misure precauzionali. Si raccomanda pertanto di modificare spesso la propria password e di inserire una combinazione di lettere e cifre, facendo attenzione a utilizzare sempre un browser Web sicuro.

Integrità dei dati personali

L‘Hotel Sailer ha adottato delle misure di salvaguardia atte a garantire che i dati personali forniti siano sempre esatti, completi e aggiornati conformemente agli scopi di uso previsti. Naturalmente si ha sempre diritto ad accedere ai dati personali messi a disposizione, nonché a modificarli. Gli utenti stessi possono aiutarci a fare in modo che le informazioni di contatto e le preimpostazioni comunicateci siano esatte, complete e aggiornate. Infine, è altresì possibile richiedere una copia dei propri dati personali, contattandoci via e-mail all‘indirizzo di posta elettronica menzionato più avanti.

Cookie e altre tecnologie

Come peraltro molti altri siti aziendali, anche quello dell‘Hotel Sailer utilizza i cosiddetti cookie e altre tecnologie disponibili per poter capire meglio quali sono le parti più viste del proprio sito, come si muovono i visitatori all‘interno dello stesso e quanto tempo trascorrono nelle singole sezioni. Inoltre, l‘Hotel Sailer utilizza cookie e altre tecnologie per assicurarsi che la propria pubblicità on-line sia efficace e attragga l‘attenzione dei clienti sui propri prodotti e servizi, nonché per analizzare il traffico di dati sul proprio sito in modo tale da poterne ulteriormente migliorare la struttura e la funzionalità e, di conseguenza, esaminare l‘efficienza della comunicazione con i propri clienti. Infine, l‘Hotel Sailer utilizza i cookie per adattare meglio il sito alle esigenze degli utenti, a cui può così offrire in occasione di ciascuna visita una navigazione ancora più agevole.

Come del resto la maggior parte dei siti, anche il nostro registra automaticamente determinati dati e li salva in appositi file di log. Alcuni esempi di tali informazioni: protocolli Internet (indirizzi IP), tipo di browser, fornitore di servizi Internet (ISP), rimandi e pagine di destinazione, sistema operativo, marcature temporali (data e ora) e informazioni in merito al percorso seguito in rete dall‘utente (click stream).

In alcune delle sue comunicazioni e-mail l‘Hotel Sailer utilizza il sistema cosiddetto „click-through URL“ collegato al contenuto del proprio sito. Nel momento in cui un utente fa clic su uno di questi indirizzi URL, prima di arrivare al sito di destinazione desiderato passa dal nostro server Web. L‘Hotel Sailer si avvale di questo sistema per determinare il livello di interesse rispetto ad argomenti particolari, nonché per misurare l‘efficacia delle comunicazioni con i propri clienti. Per impedire la raccolta di tali dati basta evitare di fare clic sui link di testo o grafici presenti in tali e-mail.

Inoltre, l‘Hotel Sailer utilizza anche i cosiddetti „pixel tag“ (file di immagini minuscole) per ricavare informazioni circa le sezioni del proprio sito visitate dai clienti, nonché per misurare l‘efficacia dei processi di ricerca degli utenti nel proprio sito.

Grazie a tali „pixel tag“ l‘Hotel Sailer è in grado anche di inviare comunicazioni e-mail in un formato leggibile per i clienti. Infine, in questo modo può verificare anche l‘eventuale apertura delle e-mail spedite e assicurarsi così di mandare solamente le comunicazioni che possano davvero interessare i clienti. 


L‘impegno della nostra azienda sul fronte della tutela dei diritti alla privacy

Come già menzionato anteriormente, per l‘Hotel Sailer la tutela dei diritti alla privacy è una questione di massima importanza. Pertanto, al fine di garantire la sicurezza di tutti i dati personali, provvede a trasmettere le presenti linee guida a tutti i collaboratori, nonché ad adottare rigorosamente opportune misure di sicurezza volte a salvaguardare i diritti alla privacy all‘interno della propria azienda.

Il sito contiene dei link che rimandano a Web di altre società. L‘Hotel Sailer non assume alcuna responsabilità in merito al trattamento dei diritti alla privacy da parte delle suddette società. Pertanto, si consiglia di informarsi circa la politica di protezione dei dati personali messa in atto da ciascuna azienda.


Questioni relative alla tutela dei diritti alla privacy

Per qualsiasi quesito o dubbio in merito alla presente informativa sulla privacy invitiamo cortesemente a contattarci, inviandoci un messaggio (dati di contatto riportati più avanti).

Naturalmente, è possibile chiedere all‘Hotel Sailer quali dati siano sottoposti a trattamento, da dove provengano, a che scopo vengano impiegati e a chi vengano trasmessi. Inoltre, esiste chiaramente la possibilità di correggere le informazioni inesatte, nonché di richiedere la cancellazione di quelle trattate in maniera inammissibile. Si applicano le disposizioni della legge sulla privacy.

L‘Hotel Sailer è autorizzato a modificare di tanto in tanto la propria informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali eventualmente apportate verranno notificate, nonché pubblicate sul sito.

Hotel Sailer
Fam. Joschi, Maria e Joschi jun. Sailer
A-6020 Innsbruck / Tirol
E-Mail: hotel(at)sailer-innsbruck.at

Ultimo aggiornamento: Decembre 2012

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